Crear tu cuenta de Baxelo

Crear una cuenta toma un minuto y no cuesta nada. La necesitas para comprar, pero también para descargar un módulo que ya tienes, para reemitir una licencia cuando cambias de servidor y para abrir un ticket que podamos asociar a tu compra.

1. Regístrate

Pulsa Sign Up en la barra superior.

Indica tu nombre, una dirección de correo que realmente leas y una contraseña de al menos ocho caracteres.

Abre el correo de verificación y haz clic en el enlace. Hasta que lo hagas, la cuenta existe pero no puede comprar.

Completa tu dirección y tu teléfono en Perfil. Aparecen en tus facturas, lo cual importa si las necesitas para tu propia contabilidad.

Usa una dirección que sigas teniendo dentro de dos años. Es donde llegan las claves de licencia, los avisos de activación y los restablecimientos de contraseña, y es como te identificamos si alguna vez pierdes el acceso. Lo que conviene evitar es un alias de reenvío en un dominio que quizá dejes caer.

2. Por qué hay que verificar el correo

Aquí la verificación no es un trámite. Tus claves de licencia y el aviso de que una licencia acaba de activarse en algún sitio llegan por correo — ese segundo aviso es la forma de enterarte rápido si una clave tuya se está usando en un servidor que no es el tuyo.

Si el correo no llega, revisa primero la carpeta de spam y luego usa el enlace para reenviarlo. Si aun así no llega, usa el formulario de contacto e indica con qué dirección te registraste.

3. Qué te da la cuenta

Tus claves de licencia, con la instalación a la que cada una está vinculada en este momento.
Descargas — siempre la compilación actual de lo que tengas, no la que compraste.
Move Installation — libera tú mismo una licencia cuando cambias de servidor, sin abrir un ticket.
Facturas y su estado de pago.
Tickets ya vinculados a tus compras, para que nadie tenga que preguntarte de qué producto hablas.

4. Si algo sale mal

Contraseña olvidada: usa el enlace de restablecimiento en la página de inicio de sesión. Va a tu dirección registrada, que es la razón por la que la sección 1 te pide elegir esa dirección con cuidado.

Si no tienes acceso a la dirección registrada: usa el formulario de contacto desde cualquier dirección y explícalo. Espera que te preguntemos algo que solo sabría el titular de la cuenta — un número de factura, o los últimos cuatro caracteres de una clave de licencia.