Inicio Soluciones
Productos ▾
Tecnología
English Español
Contacto ▾
Iniciar sesión Empezar
← Base de conocimiento

Métodos de pago aceptados

A Baxelo se le paga en USDC, y solo en USDC. No hay pago con tarjeta, ni PayPal, ni transferencia bancaria, ni ninguna otra moneda. Todo lo que sigue es lo que ocurre realmente al pagar.

USDC es una stablecoin ligada al dólar. Un USDC es un dólar estadounidense, así que una factura de $30 se paga con 30 USDC. El precio no se mueve mientras la estás pagando.

1. Las dos redes

RedComisión habitualTiempo habitualNotas
Base por defectoUnos centavosSegundosSe ofrece primero porque es la más barata y la más rápida
PolygonUnos centavosSegundosElígela si tu billetera o tu exchange solo admite Polygon
Envía por la red que te muestra la página de pago, y envía USDC. Los fondos enviados por otra red, o un token distinto enviado a la misma dirección, no llegan a la factura automáticamente. Casi siempre se pueden recuperar, pero hace falta un ticket y una transferencia manual, así que conviene revisarlo dos veces antes de pulsar enviar.

2. Qué pasa después de pagar

1
La página de pago muestra una dirección, el importe exacto y una cuenta atrás. La dirección pertenece únicamente a tu factura.
2
Envías el importe desde tu billetera o tu exchange. La página vigila la cadena y se actualiza sola — no tienes que pegar ningún id de transacción en ninguna parte.
3
La factura se marca como pagada a los pocos segundos de confirmarse la transacción, y tu clave de licencia se emite de inmediato.

3. La ventana de pago

Una solicitud de pago es válida durante 60 minutos. Es un límite de la solicitud, no de tu dinero: si la ventana se cierra antes de que llegue tu transacción, los fondos no se pierden. Abre un ticket con el hash de la transacción y el número de factura y se aplica a mano.

Si sabes que vas a tardar — por ejemplo, porque estás esperando un retiro de un exchange — inicia el pago cuando estés listo para enviar, no cuando añades el producto al carrito.

4. Si el importe no cuadra del todo

A veces los exchanges descuentan una comisión de retiro del importe que escribiste, así que $30.00 salen como $29.94. Una diferencia de hasta el 1% se acepta automáticamente y la factura se marca como pagada por completo.

Por debajo de eso, el pago se registra pero la factura queda abierta por la diferencia. Envía el resto a la misma dirección, o abre un ticket.

5. Reembolsos

Los reembolsos siguen la garantía de devolución de 30 días de nuestros Términos de servicio: la primera compra de un producto, reembolsada dentro de los 30 días siguientes a ese primer pago, solicitada por ticket.

  • Los reembolsos se envían solo en USDC, a una dirección que tú nos indiques.
  • Las comisiones de red de ambos lados — tu pago original y nuestro reembolso — corren por tu cuenta, así que el importe que llega es algo menor que el que pagaste.
  • Las renovaciones, las segundas compras del mismo producto y las licencias canceladas por incumplimiento no son reembolsables.

6. Conseguir una billetera

Sirve cualquier billetera o exchange capaz de enviar USDC por Base o Polygon. Si no tienes ninguna, la versión corta es: instala una billetera de autocustodia, compra USDC en un exchange, retíralo a tu billetera eligiendo Base o Polygon como red y paga desde ahí.

Si esto es nuevo para ti, abre un ticket antes de comprar y no después. Preferimos dedicar cinco minutos a indicarte la red correcta que una hora a recuperar una transferencia.