Cómo entender tu factura

Las facturas de Baxelo son simples porque los productos lo son: una licencia anual, que se paga una vez al año, en USDC. Aquí te explicamos qué significa cada campo y qué te dicen los estados.

1. Qué contiene

Número de factura	Cítalo en cualquier ticket sobre pagos; identifica la factura de forma única
Fecha de vencimiento	Cuándo debe pagarse. Una renovación se emite antes de esa fecha, no el mismo día
Conceptos	El producto y el periodo que cubre
Total	El monto a enviar, en dólares estadounidenses, que se paga con esa misma cantidad de USDC
Estado	Ver más abajo

2. Qué significan los estados

Estado	Significado	Qué hacer
Pagada	Liquidada por completo	Nada
Sin pagar	Emitida, aún no vencida	Págala cuando te acomode, antes de la fecha de vencimiento
Vencida	Pasada la fecha de vencimiento	Págala. Las licencias no se cortan ese mismo día, pero se van a cortar
Cancelada	Anulada por nosotros; no debes nada	Nada
Reembolsada	Pagada y devuelta	Nada

3. Cómo pagarla

Abre Facturas, haz clic en la factura y elige pagar. El pago se hace en USDC sobre Base o Polygon; la página te da una dirección, el monto exacto y una cuenta regresiva, y se marca como pagada cuando la transacción se confirma.

La guía completa, incluido qué hacer si el monto llega un poco corto o si usaste la red equivocada, está en Cómo pagar con USDC.

4. Renovaciones

No se cobra nada de forma automática. No hay ninguna tarjeta guardada que cobrar ni ninguna suscripción que se lleve el dinero por su cuenta: se emite una factura de renovación y se queda esperando a que la pagues. Si decides no renovar, no hagas nada y la licencia caduca.

Una licencia activa incluye las actualizaciones de todo el periodo. Dejar que caduque no borra nada — tu configuración y tus datos siguen donde están — pero el módulo deja de validarse, y lo que eso implica depende del producto: la mayoría deja de funcionar, mientras que MailGuard Verify se aparta deliberadamente, para no dejar nunca fuera a tus propios clientes.

5. Reembolsos e impuestos

Los reembolsos siguen la garantía de devolución de 30 días de nuestros Términos de servicio, se solicitan por ticket y se envían en USDC. Las comisiones de red de ambas transferencias corren por tu cuenta, así que llega un poco menos de lo que pagaste.

Si necesitas que aparezca un nombre de empresa, una dirección o un número fiscal concretos en la factura, configúralos en Perfil antes de hacer el pedido: se copian a la factura en el momento en que se emite.